在人民生活水平穩(wěn)步提升的當(dāng)今社會(huì),洗護(hù)美發(fā)已成為人們的一種日常消費(fèi)方式。不管是在高端大氣的美發(fā)會(huì)所,還是檔次一般的理發(fā)店,每當(dāng)顧客進(jìn)店,總能聽(tīng)到服務(wù)員介紹各種名稱洋氣但價(jià)格昂貴的陌生洗發(fā)用品。然而,這當(dāng)中往往存在著經(jīng)營(yíng)者魚目混珠,謀取暴利的情況。為了凈化市場(chǎng)環(huán)境和保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,相關(guān)部門應(yīng)主動(dòng)介入,加強(qiáng)對(duì)美發(fā)洗護(hù)用品代理市場(chǎng)的監(jiān)管。
一是產(chǎn)品來(lái)源和進(jìn)貨渠道有待考證。理發(fā)店的服務(wù)人員在推銷此類產(chǎn)品時(shí),主要介紹產(chǎn)品名稱、消費(fèi)價(jià)格和洗護(hù)效果,而對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,貨品來(lái)源,有無(wú)合格證和檢驗(yàn)報(bào)告等信息則很少提及。
二是存在虛假宣傳的情況。某些所謂的“高端”洗護(hù)產(chǎn)品往往存在著虛假宣傳的情況,一是在名稱和包裝裝潢上,有的洗護(hù)用品無(wú)論品牌還是配方都是“本地貨”,卻在名稱和包裝上冠以外國(guó)國(guó)名前綴,而服務(wù)人員在對(duì)其進(jìn)行介紹時(shí)也不會(huì)澄清,這很容易引起消費(fèi)者的混淆和誤讀;二是在護(hù)理效果上,為了讓消費(fèi)者購(gòu)買這些產(chǎn)品,服務(wù)人員在推銷時(shí)往往夸大其效果,明明只是普通的洗發(fā)水,卻被其稱為有“生黑發(fā)、防脫發(fā)、頭皮保健、毛囊養(yǎng)護(hù)”等功效。
三是消費(fèi)者的合法權(quán)益容易受到侵害。一是因?yàn)槟承┫窗l(fā)用品來(lái)源不明,其使用安全性也存在風(fēng)險(xiǎn),部分消費(fèi)者在使用這些產(chǎn)品后出現(xiàn)頭皮瘙癢、頭屑增多、甚者頭發(fā)脫落的情況。而這只是表面的損害,因?yàn)檫@些產(chǎn)品大都未經(jīng)檢測(cè),其中可能含有大量的化工元素,長(zhǎng)期接觸對(duì)人體健康危害較大。二是消費(fèi)者容易遭受價(jià)格欺詐。